Termos de Uso

1. O que é o serviço

O Resolve Gestor é uma família de aplicativos (no celular e no computador) para quem trabalha por conta própria e para pequenos negócios. Cada aplicativo fala a língua de um ramo, como o Resolve Beleza para salões e o Resolve Marcenaria para quem faz móveis, e todos têm agenda, atendimento e financeiro.

Ao criar a conta ou usar os aplicativos, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o serviço.

2. Sua conta

• A conta é para maiores de 18 anos, que respondem pelo próprio negócio.
• Use dados verdadeiros no cadastro e mantenha o e-mail e o celular atualizados.
• A senha é pessoal. Não passe para ninguém: convide a sua equipe pelo próprio aplicativo.
• Você escolhe o que cada pessoa da equipe pode ver e fazer, e responde pelo que ela fizer na conta.
• Se perceber um acesso estranho, troque a senha e avise a gente.

3. Teste grátis e planos

• Você pode testar grátis, sem cartão, pelo período mostrado no cadastro.
• Para continuar depois do teste, escolha um plano. Os preços e o que cada plano inclui aparecem no aplicativo antes de você contratar.
• Se o preço mudar, avisamos antes. A mudança só vale a partir do período seguinte.
• Se a assinatura não for paga, a conta pode ficar só para consulta até o pagamento. Seus dados não são apagados por isso sem aviso.

4. O que pode e o que não pode

Use o Resolve Gestor para organizar o seu negócio. Não é permitido:

• cadastrar dados de pessoas sem um bom motivo ou contra a vontade delas;
• usar o aplicativo para mandar propaganda em massa, golpes ou mensagens que a pessoa não pediu;
• tentar entrar em contas de outras pessoas, copiar o aplicativo ou atrapalhar o funcionamento dele;
• usar o serviço para qualquer coisa ilegal.

Se isso acontecer, podemos suspender a conta, avisando você sempre que possível.

5. Seus dados e os dos seus clientes

• O que você cadastra (clientes, agenda, serviços, financeiro) é do seu negócio. Nós só guardamos para você.
• Nunca mandamos mensagem para os seus clientes e nunca vendemos dados.
• Você é quem decide sobre os dados dos seus clientes e deve atender os pedidos deles (por exemplo, apagar o cadastro).
• Podemos usar números somados e anônimos de muitos negócios para estatísticas e melhorias, sem identificar ninguém.

Os detalhes estão na Política de Privacidade.

6. O financeiro é uma ferramenta de organização

O financeiro do Resolve Gestor ajuda a ver o que entrou, o que saiu e o que falta receber. Ele não substitui um contador, não emite nota fiscal por conta própria e não movimenta dinheiro no seu banco. Confira os números antes de tomar decisões importantes ou de prestar contas ao governo.

7. Funcionamento e cópias de segurança

• Trabalhamos para o aplicativo ficar no ar o tempo todo, mas pode haver paradas para manutenção ou por problemas fora do nosso controle (internet, energia, provedores).
• Fazemos cópias de segurança dos dados com frequência.
• Podemos melhorar, mudar ou tirar funções. Se a mudança atrapalhar o seu uso, avisamos antes.

8. Até onde vai a nossa responsabilidade

Respondemos pelos problemas causados pelo serviço, nos limites da lei e do Código de Defesa do Consumidor quando ele se aplicar. Não respondemos por dados cadastrados errado, por uso da conta por quem tinha a senha, nem por decisões tomadas só com base nos números do aplicativo.

9. Cancelar e excluir a conta

• Você pode cancelar a assinatura quando quiser. Ela vale até o fim do período já pago.
• Para excluir a conta e os dados, mande um e-mail para contato@resolvegestor.com.br a partir do e-mail cadastrado. Se quiser, mandamos antes uma cópia dos seus dados.
• Também podemos encerrar a conta se estes Termos forem descumpridos, avisando antes sempre que possível.

10. Mudanças nestes Termos

Se mudarmos algo importante, avisamos no aplicativo ou por e-mail antes de valer. Continuar usando depois do aviso significa que você concorda com a nova versão.

11. Lei que vale

Estes Termos seguem as leis do Brasil. Se houver disputa, ela será resolvida no foro do seu domicílio quando você for consumidor, ou no foro previsto em lei nos demais casos.

12. Fale com a gente

Dúvidas, sugestões ou reclamações: contato@resolvegestor.com.br ou pelo "Fale com a gente", dentro do aplicativo.